近日,記者從春蘭電子商務(wù)公司獲悉,春蘭空調(diào)的包修期有了大幅度的調(diào)整:壓縮機(jī)由原來的5年延長至6年,整機(jī)由原來的3年延長到6年。
據(jù)悉,此次調(diào)整已從今年的5月20日起執(zhí)行,凡5月20日以后購買春蘭空調(diào)的消費者,都將享受由春蘭提供的6年包修服務(wù)。業(yè)界人士稱,此項舉措對消費者而言,它帶來了更多的實惠,其利益得到了更好的保障;對社會而言,資源得到了充分利用,減少了耗費,體現(xiàn)了建設(shè)節(jié)約型社會的精神;對環(huán)境而言,它減輕了污染,保護(hù)了環(huán)境;對市場而言,它增加了銷售收益,促進(jìn)其良性發(fā)展;對行業(yè)而言,它推動了服務(wù)升級,加速了服務(wù)的完善,使得其經(jīng)營環(huán)境更為健康。將3年包修延至6年,同時也體現(xiàn)了春蘭對消費者發(fā)自內(nèi)心的厚愛,凸顯了春蘭對自身產(chǎn)業(yè)質(zhì)量的自信。
有媒體提出,在家電市場競爭越來越激烈時,春蘭愈加顯示出其大家風(fēng)范:質(zhì)量精益求精,服務(wù)讓“消費者滿意”。這次空調(diào)包修期的延長是春蘭對“金牌服務(wù)”的又一次詮釋。(仲靜) |