春蘭，重新定義了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。從設(shè)計(jì)開始，由細(xì)節(jié)做起，到滿意為止。春蘭的服務(wù)從市場研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，為用戶提供物有所值的產(chǎn)品；追求產(chǎn)品零缺陷，為用戶創(chuàng)造精良的產(chǎn)品；采用最經(jīng)濟(jì)的成本，為用戶提供超值的產(chǎn)品；再加上完善優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，春蘭的“大服務(wù)”理念，貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、管理以及銷售的全過程。

24小時(shí)金牌服務(wù)

　　無論在何處購買,不管是誰的責(zé)任,只要是春蘭電器產(chǎn)品,用戶都將享受無微不至的春蘭24小時(shí)金牌服務(wù)。
內(nèi)容包括：● 24小時(shí)熱線電話 ● 24小時(shí)上門服務(wù) ● 24小時(shí)電話回訪

豐富的服務(wù)資源

　　以設(shè)在大中城市的營銷管理中心為基地，及其下轄的銷售代表處和服務(wù)站為經(jīng)脈，春蘭在全國建立起完善的售后服務(wù)和物流、配送體系。
全國聯(lián)網(wǎng)的“春蘭多功能服務(wù)平臺”，可以隨時(shí)調(diào)閱完整的用戶檔案，根據(jù)地域和用戶的情況，指揮、調(diào)度全國5000多個(gè)春蘭專業(yè)和特約服務(wù)商，為消費(fèi)者提供“24小時(shí)金牌服務(wù)”。
開通24小時(shí)全國400服務(wù)電話，擁有上千輛服務(wù)車和數(shù)萬名服務(wù)人員。
經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的春蘭服務(wù)人員，無論是受理用戶來電、接待用戶、咨詢解答，還是上門服務(wù)，均做到了“耐心傾聽用戶需求，關(guān)心用戶切身利益，細(xì)心清潔工作現(xiàn)場，誠心謝絕用戶饋贈”，將春蘭的服務(wù)承諾體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上。